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FAQ

20221121_Piano-1_Serra

Informazioni generali

Siamo aperti dal martedì al venerdì dalle 10 alle 18;
Sabato, domenica e festivi dalle 10 alle 19.

Chiuso il lunedì e il 25 dicembre.

Visita la pagina Orari e tariffe

Acquista i biglietti sul portale Ticketlandia: puoi scegliere il giorno e la fascia oraria in cui vuoi visitare il museo e pagare con la tua carta di credito.
Riceverai una mail di conferma con il biglietto MUSE in formato pdf.

Il giorno della visita, se hai acquistato un biglietto a tariffa intera e ti presenti nella fascia oraria scelta, puoi mostrare all’ingresso delle sale la copia digitale o la stampa del biglietto ed entrare senza dover passare per la biglietteria.
Se invece hai acquistato un biglietto a tariffa agevolata o gratuita, dovrai recarti in biglietteria per il controllo dei titoli posseduti.

L’ingresso nella data e all’orario desiderato è garantito solamente con l’acquisto del biglietto online.

Vuoi arricchire la tua visita? Prenota una visita guidata o attività al n. 0461 270391, pagherai l’importo alla cassa il giorno della visita.

Dal MUSE puoi raggiungere il centro a piedi in circa 10 minuti.

Servizio sosta cani
 
Al MUSE amiamo tutti gli animali, ma per motivi di sicurezza non possiamo farli entrare. Abbiamo però uno spazio sicuro dove puoi lasciare il tuo pet, previa prenotazione telefonica al centralino del museo.  
 
Prenota lo spazio al n. 0461 270391 e consulta il regolamento.

Visita il museo

La visita autonoma in museo dura circa due ore e mezza.

Sì, il tempo massimo di permanenza all'interno delle sale espositive è di 3 ore.

Questa limitazione è necessaria per ragioni di sicurezza e di gestione dei flussi di persone che entrano nelle sale, al fine di offrire a ciascuna persona un'ottima qualità della visita.

Questa scelta ti permette anche

  • di pianificare con anticipo la tua visita, con la certezza di entrare all'orario desiderato;
  • di conoscere in qualsiasi momento la disponibilità in tempo reale dei biglietti;
  • se disponibili, di acquistare in cassa i biglietti per il giorno stesso.

3 ore non bastano? Scopri le nostre proposte di MyMUSE Membership per visitare il MUSE e le sue sedi ogni volta che vuoi.

Organizziamo visite guidate su diversi argomenti ad orari prestabiliti.

Se cerchi informazioni o vuoi prenotare la tua visita guidata chiama il n. 0461 270391 o scrivi una mail a prenotazioni@muse.it

​È possibile effettuare riprese fotografiche e video all’interno di tutti gli spazi museali aperti al pubblico.

L’ausilio del flash è consentito, ad eccezione degli spazi occupati da animali vivi. Le riprese possono essere effettuate solamente per utilizzo privato.

Per scopi commerciali o di stampa, invece, è necessario un previo accredito presso la reception del museo o presso l’ufficio stampa: media@muse.it

Le visite guidate giornaliere sono in lingua italiana.

Per i gruppi da più di 10 persone, offriamo la possibilità di prenotare una visita guidata in lingua inglese o tedesca. Prenotala almeno due settimane prima.
Chiamaci ai numeri 0461 228502 o 848-004848 nei seguenti orari:

  • Lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 8.30 alle 13.30
  • Martedì e giovedì, dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 16.30

Agevolazioni

Certo, scopri la MyMUSE Membership e scegli il programma che fa per te: Family & Friends; Young & Free; Science Addicted; Teachers & Educators; Donors.

Scopri tutti i vantaggi e acquistala a questo link

Se hai meno di 14 anni, tu e una persona accompagnatrice potete entrare in museo gratuitamente.
Questa tariffa speciale non è disponibile online, prenota il tuo ingresso al n. 0461 270391.

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Altri servizi

All'ingresso puoi trovare armadietti dove puoi riporre i tuoi oggetti ingombranti.
L’area non è sorvegliata e il museo non risponde di eventuali furti o danni.
Se smarrisci o rompi la chiave dell’armadietto ti sarà chiesto un risarcimento di 10 €.

Al MUSE Café puoi trovare sane proposte per la colazione, il pranzo o un veloce spuntino!

In museo non abbiamo uno spazio adibito al pranzo al sacco, però puoi utilizzare il grande parco all’esterno.

Puoi entrare al MUSE Shop senza dover accedere alle sale espositive e pagare il biglietto di ingresso.

 

La nostra biblioteca è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13.

Family

Certo, su ogni piano troverai un’area apposita dove lasciarlo, se le/i tue/oi piccole/i vogliono esplorare il museo in libertà.

Abbiamo molte proposte per le/i piccole/i curiose/i di natura. Scoprile qui

Puoi allattare in tutto il museo, ma se cerchi un luogo tranquillo trovi due spazi appositi al Piano 0 e all’interno del Maxi Ooh!. Chiedi ai nostri pilot o al punto accoglienza.

In inverno, la temperatura media è di 22°-23° gradi con un grado di umidità pari al 80%, mentre in estate la temperatura si aggira intorno ai 29°-30° gradi con umidità pasi all’85%.

Accessibilità

Certo, offriamo gratuitamente delle sedie a rotelle per visitare le sale espositive.
Per garantire la disponibilità prenotala al n. 0461 270391.

No, il museo è privo di barriere architettoniche. Vogliamo che sia accessibile a tutte e tutti.

Sì, organizziamo delle visite con interprete LIS per le persone sorde.

Il primo sabato del mese, ore 11
Il terzo martedì del mese, ore 15

Prenota almeno una settimana prima della data di visita chiamandoci al n. 0461 27391
Se ci avvisi con due settimane di anticipo, puoi prenotare una visita per gruppi anche in un altro giorno della settimana.

Tariffa 3 €

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  • Dona ora, direttamente online. Scopri tutti i dettagli a questo link.
  • Iscriviti alla MyMUSE Membership e scegli la "card" più adatta a te. Scopri tutti i dettagli a questo link.
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  • Versa il tuo 5x1000 al MUSE, ci aiuterai a rendere il museo accessibile a tutte le persone. Inserisci il codice fiscale del MUSE (80012510220) e la tua firma nella scelta per la destinazione del 5 per mille dell'IRPEF, nella tua dichiarazione dei redditi.

Grazie per il tuo interesse. Offriamo molte opportunità per contribuire alla nostra mission:

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  • adotta o realizza con noi un exhibit, per esempio nella Galleria della Sostenibilità
  • sponsorizza una mostra o un evento su  un argomento di tuo interesse

Il Settore Marketing e Fundraising è a tua disposizione per raccontarti tutte queste opportunità e molti altri servizi personalizzati. Contattaci a questo link

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